BIJUTERIILE SUNT FĂCUTE PENTRU A AVEA O VIAȚĂ.
REÎMPROSPĂTARE ȘI RENAȘTERE
Păstrează mai mult timp bijuteria pe care o îndrăgești cu Refresh - sau lasă o bijuterie CINCO eligibilă să înceapă din nou cu Reborn.
ALEGE-ȚI URMĂTORUL CAPITOL
Două moduri de a oferi bijuteriilor tale CINCO mai multă viață.
01 REÎMPROSPĂTARE
PĂSTREAZĂ-L.
Întreținere, reparare și recondiționare profesională pentru bijuteriile tale CINCO.
02 RENĂSCUT
LASĂ TOTUL SĂ ÎNCEAPĂ DIN NOU.
Returnează o piesă CINCO eligibilă și primește credit în magazinul CINCO.
CUM FUNCȚIONEAZĂ REÎMPROSPĂTAREA
ELIGIBILITATE
✓ Numai piese CINCO
✓ Achiziționate cu mai mult de 2 ani în urmă
✓ Argint sterling și aur masiv
✓ Stare considerată acceptabilă de CINCO
✓ Piesa poate fi identificată și evaluată de CINCO
Fiecare solicitare este evaluată individual. Trimiterea unei solicitări nu garantează acceptarea.
PREȚURI
REÎMPROSPĂTARE
0–5g: €10 · 6–10g: €20 · 11–15g: €30 · 16–20g: €40 · 21–25g:€50 · 26–35g: €60
Este necesar un serviciu de reîmprospătare pentru fiecare piesă.
COLECTARE + RETURNARE
Portugalia: €10 · Europa: €40 · Internațional: €60. Prețurile serviciului și ale transportului sunt separate.
DURATĂ
De obicei, 4–6 săptămâni după ce CINCO primește piesa. Intervențiile complexe sau perioadele cu cerere ridicată pot dura mai mult.
01 — SPUNEȚI-NE
Completați formularul cu detalii și fotografii.
PIESĂ ȘI STARE — În mesaj, includeți numărul original al comenzii CINCO, data achiziției, denumirea produsului/referința/SKU-ul, tipul, materialul, finețea, greutatea, prețul original, dovada achiziției, săculețul/ambalajul, starea, integralitatea, închizătoarea, componentele sau pietrele lipsă, deteriorările structurale, reparațiile, modificările și intervențiile terților.
FOTOGRAFII — Serviciul de asistență clienți va solicita fotografii prin e-mail: piesa integrală, partea din față/spate, marcajele, închizătoarea, pietrele/monturile, uzura/deteriorările și dovada achiziției, dacă este disponibilă.
02 - EVALUĂM
Serviciul de asistență clienți analizează solicitarea și confirmă pașii următori.
CONFIRMARE — Vă rugăm să înțelegeți că trimiterea acestui formular nu garantează acceptarea. Vă rugăm să înțelegeți că o propunere inițială este supusă unei inspecții fizice de către CINCO. Vă rugăm să înțelegeți că sunt responsabil(ă) de trimiterea piesei către CINCO, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel. Înțelegeți că, dacă este acceptată, valoarea convenită va fi emisă sub forma unui credit în magazinul CINCO, valabil timp de 1 an.
03 - TRIMITE-L
După confirmare, veți primi instrucțiuni pentru a trimite piesa dumneavoastră către CINCO.
Spune-ne cât mai multe posibil despre piesa ta, pentru a putea face o evaluare inițială.
ÎNCEPE O REÎMPROSPĂTARE
ELIGIBILITATE
✓ Doar piese CINCO
✓ Achiziționate cu mai mult de 2 ani în urmă
✓ Argint sterling și aur masiv
✓ Stare considerată acceptabilă de CINCO
✓ Piesa poate fi identificată și evaluată de CINCO
Fiecare solicitare este evaluată individual. Trimiterea unei solicitări nu garantează acceptarea.
PIESA TA. EVALUAREA NOASTRĂ. CREDITUL TĂU CINCO.
Completează formularul cu informații și fotografii. Dacă piesa pare eligibilă, CINCO va oferi o propunere inițială de credit în magazin. Acceptarea finală și valoarea sunt confirmate doar după inspecția fizică. Dacă este acceptată, valoarea convenită este emisă sub formă de credit în magazin CINCO, valabil timp de 1 an.
CUM FUNCȚIONEAZĂ REBORN
Evaluarea fotografiei este preliminară. Acceptarea finală și valoarea sunt confirmate doar după ce CINCO primește și inspectează fizic piesa.
01 — SPUNEȚI-NE
Completați formularul Reborn cu detalii și fotografii.
PIESĂ ȘI STARE — În mesaj, includeți numărul original al comenzii CINCO, data achiziției, numele produsului/referința/SKU-ul, tipul, materialul, titlul, greutatea, prețul inițial, dovada achiziției, săculețul/ambalajul, starea, caracterul complet, închizătoarea, componentele sau pietrele lipsă, deteriorările structurale, reparațiile, modificările și intervențiile terților.
FOTOGRAFII — Serviciul de relații cu clienții va solicita fotografii prin e-mail: piesa în întregime, partea din față/spate, marcajele, închizătoarea, pietrele/monturile, urmele de uzură/deteriorările și dovada achiziției, dacă este disponibilă.
02 — EVALUARE INIȚIALĂ
CINCO verifică eligibilitatea și starea.
CONFIRMARE - Vă rugăm să înțelegeți că trimiterea acestui formular nu garantează acceptarea. Vă rugăm să înțelegeți că o propunere inițială este supusă inspecției fizice efectuate de CINCO. Vă rugăm să înțelegeți că sunt responsabil(ă) de trimiterea piesei către CINCO, dacă nu se convine altfel. Înțelegeți că, dacă este acceptată, valoarea convenită va fi emisă sub forma unui Credit de magazin CINCO, valabil timp de 1 an.
03 - PROPUNEREA TA
Dacă sunteți eligibil, vă trimitem o propunere inițială de credit în magazin și instrucțiuni.
Spune-ne despre piesa CINCO de care ești gata să te desparți.
ÎNCEPE O RENAȘTERE
Păstrează-l sau lasă-l să înceapă din nou.
REÎMPROSPĂTEAZĂ
PĂSTREAZĂ-L.
SOLICITĂ O REÎMPROSPĂTARE →
RENĂSCUT
LASĂ-L SĂ ÎNCEAPĂ DIN NOU.
ÎNCEPE PROCESUL DE RENAȘTERE →