Politica privind modulele cookie | Site-ul de Bijuterii CINCO

Introducere, domeniul de aplicare și obiectul

Prezenta Politică de confidențialitate și cookie-uri explică modul în care CINCO colectează, utilizează, prelucrează, stochează, divulgă și protejează datele cu caracter personal și alte informații atunci când utilizatorii accesează, navighează, interacționează cu site-ul www.cinco-store.com sau efectuează achiziții prin intermediul acestuia și al serviciilor aferente („Serviciile”).

CINCO este administrată de Furtado e Pereira, LDA, care acționează în calitate de Operator de date în sensul legislației aplicabile privind protecția datelor.

CINCO operează acest site și magazin online, inclusiv întregul conținut, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a le oferi utilizatorilor o experiență de cumpărături atent selecționată. Serviciile sunt furnizate prin intermediul Shopify, care permite CINCO să ofere funcționalități de comerț electronic, inclusiv servicii de găzduire, finalizare a comenzii, procesare a plăților, analiză și infrastructură.

Prezenta politică se aplică tuturor utilizatorilor Serviciilor, inclusiv vizitatorilor, clienților, titularilor de conturi și oricărei persoane care interacționează cu CINCO prin intermediul site-ului sau al comunicărilor aferente.

Prezenta politică trebuie citită împreună cu Condițiile generale de utilizare ale CINCO. În cazul oricărui conflict între Termenii de utilizare și prezenta politică, prezenta politică prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor cu caracter personal.

Prin accesarea, navigarea, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau utilizarea în orice alt mod a Serviciilor, utilizatorii confirmă că au citit și au înțeles prezenta politică.

Cadru juridic

Prezenta politică este concepută pentru a respecta legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv:

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) (Uniunea Europeană);
Directiva ePrivacy (cookie-uri);
Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California (CCPA) și legile conexe;
Legea „Shine the Light” din California;
Legea privind protecția informațiilor cu caracter personal și documentele electronice (PIPEDA) (Canada);
Legea generală privind protecția datelor (LGPD) (Brazilia);
Legea privind protecția informațiilor cu caracter personal (APPI) (Japonia);

și orice altă legislație aplicabilă privind protecția datelor, în funcție de locația utilizatorului.

Domeniul de aplicare al datelor și informațiilor colectate

CINCO poate colecta și prelucra următoarele categorii de informații:

Date cu caracter personal

Informații care identifică o persoană sau pot fi asociate cu aceasta, inclusiv:

numele;
adresa de e-mail;
numărul de telefon;
adresa de facturare și de livrare;
datele de autentificare ale contului;
preferințe și setări.

Date financiare și tranzacționale

detaliile de plată (prelucrate în siguranță de furnizori);
istoricul tranzacțiilor;
detaliile comenzii;
returnări și schimburi.

Date de utilizare

Colectate automat și pot include:

adresa IP;
tipul și versiunea browserului;
tipul dispozitivului și sistemul de operare;
identificatori unici ai dispozitivului;
paginile vizitate și traseele de navigare;
data și ora vizitelor;
timpul petrecut pe pagini;
date de diagnosticare și performanță;
date transmise automat de browser.

Date privind comportamentul și interacțiunile

produsele vizualizate;
activitatea din coș;
activitatea din lista de dorințe;
interacțiunea cu conținutul și campaniile.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

CINCO utilizează cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a asigura funcționarea corespunzătoare, a îmbunătăți performanța și a personaliza experiența utilizatorului.

Aceste tehnologii pot include:

cookie-uri (de sesiune și persistente);
balize web (GIF-uri transparente);
etichete pixel și pixeli de urmărire;
scripturi și tehnologii de urmărire încorporate.

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului și pot fi utilizate pentru recunoașterea utilizatorilor care revin și stocarea preferințelor.

Categorii de cookie-uri

Site-ul utilizează următoarele categorii:

Cookie-uri strict necesare

Necesar pentru funcționarea site-ului, inclusiv:

autentificarea securizată;
coșul de cumpărături;
finalizarea comenzii;
prevenirea fraudelor.

Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate.

Cookie-uri analitice și de performanță

Utilizate pentru:

analizarea traficului;
măsurarea performanței;
îmbunătățirea serviciilor.

Cookie-uri funcționale

Utilizate pentru:

memorarea preferințelor (limbă, monedă);
personalizarea experienței utilizatorului.

Cookie-uri de marketing și publicitate

Utilizate pentru:

afișarea de reclame personalizate;
urmărirea comportamentului pe diferite platforme;
măsurarea eficienței campaniilor.

Cookie-uri ale terților

Setate de furnizori precum:

Shopify
Google Analytics
Meta (Facebook)
TikTok
Klaviyo
Klarna
YouTube
platforme de afiliere

Acești furnizori prelucrează datele în conformitate cu propriile politici.

Consimțământ și gestionarea cookie-urilor

Cookie-urile neesențiale sunt utilizate numai cu consimțământul prealabil al utilizatorului, în conformitate cu GDPR și cu legislația aplicabilă.

La vizitarea site-ului, utilizatorilor li se afișează un banner de consimțământ care le permite să:

acceptă toate cookie-urile;
respinge modulele cookie neesențiale;
gestionează preferințele pe categorii.

În mod implicit, sunt active doar modulele cookie strict necesare.

Utilizatorii își pot retrage sau modifica consimțământul în orice moment prin instrumentul pentru setările modulelor cookie.

Dezactivarea modulelor cookie poate afecta funcționalitatea site-ului.

Scopul prelucrării

CINCO utilizează datele cu caracter personal pentru:

furnizarea și menținerea Serviciilor;
procesarea comenzilor și plăților;
gestionarea conturilor;
asistență pentru clienți;
îmbunătățirea performanței site-ului;
analiză și raportare;
marketing și publicitate;
prevenirea fraudelor și securitatea;
respectarea legislației.

Divulgarea datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal pot fi partajate:

cu Shopify și furnizori de servicii (persoane împuternicite de operator);
cu furnizori de plăți, parteneri logistici, platforme de analiză și marketing;
cu entități afiliate și parteneri;
atunci când este impusă de lege;
în cadrul tranzacțiilor comerciale;
cu consimțământul utilizatorului.

Temeiuri juridice pentru prelucrare

În temeiul GDPR, prelucrarea se bazează pe:

necesitatea contractuală;
obligații legale;
interese legitime;
consimțământul utilizatorului.

Utilizatorii își pot retrage consimțământul în orice moment.

Transferuri internaționale

Datele cu caracter personal pot fi transferate în afara țării utilizatorului.

Acolo unde este necesar, CINCO se bazează pe:

Clauze contractuale standard;
garanții legale recunoscute;
decizii privind caracterul adecvat, acolo unde este cazul.

Drepturile utilizatorilor

În funcție de jurisdicție, utilizatorii pot avea dreptul de a:

accesa propriile date;
corecta inexactitățile;
solicita ștergerea;
restricționa prelucrarea;
te opune prelucrării;
solicita portabilitatea;
retrage consimțământul;
renunța la comunicările de marketing sau la partajarea datelor.

Se pot aplica drepturi suplimentare în temeiul:

CCPA;
Legea Shine the Light;
PIPEDA;
LGPD;
APPI.

Securitate și păstrare

CINCO implementează măsuri de protecție adecvate, dar nu poate garanta securitatea absolută.

Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar în scopuri legale, operaționale și contractuale.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor. CINCO nu colectează cu bună știință date de la minori fără consimțământul corespunzător.

Linkuri către terți

CINCO nu este responsabilă pentru site-urile terților sau practicile acestora privind confidențialitatea.

Modificări ale acestei politici

CINCO poate actualiza această Politică în orice moment. Actualizările intră în vigoare la publicare.

Contact

Pentru orice întrebări sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră:

Furtado e Pereira, LDA
E-mail: [email protected]
Website: https://pt.cinco-store.com