Politica privind cookie-urile pentru site-ul CINCO Bijuterii
Politica privind cookie-urile pentru site-ul CINCO Bijuterii
Introducere, domeniu de aplicare și obiect
Prezenta Politică privind confidențialitatea și cookie-urile explică modul în care CINCO colectează, utilizează, prelucrează, stochează, divulgă și protejează datele cu caracter personal și alte informații atunci când utilizatorii accesează, navighează, interacționează cu site-ul sau efectuează achiziții prin intermediul site-ului www.cinco-store.com și al serviciilor conexe („Serviciile”).
CINCO este administrat de Furtado e Pereira, LDA, care acționează în calitate de Operator de date în scopul aplicării legislației privind protecția datelor.
CINCO operează acest site și magazin online, inclusiv întregul conținut, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a le oferi utilizatorilor o experiență de cumpărături atent selecționată. Serviciile sunt furnizate prin intermediul Shopify, care îi permite CINCO să ofere funcționalități de comerț electronic, inclusiv servicii de găzduire, finalizare a comenzii, procesare a plăților, analiză și infrastructură.
Prezenta Politică se aplică tuturor utilizatorilor Serviciilor, inclusiv vizitatorilor, clienților, titularilor de conturi și oricărei persoane care interacționează cu CINCO prin intermediul site-ului sau al comunicărilor conexe.
Prezenta Politică trebuie citită împreună cu Condițiile generale de utilizare ale CINCO. În cazul oricărui conflict între Termenii de utilizare și prezenta Politică, prezenta Politică va prevala în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor cu caracter personal.
Prin accesarea, navigarea, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau utilizarea în orice alt mod a Serviciilor, utilizatorii confirmă că au citit și au înțeles prezenta Politică.
Cadru juridic
Prezenta Politică este concepută pentru a respecta legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv:
- Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) (Uniunea Europeană);
- Directiva ePrivacy (Cookie-uri);
- Legea californiană privind confidențialitatea consumatorilor (CCPA) și legile conexe;
- Legea californiană „Shine the Light”;
- Legea privind protecția informațiilor cu caracter personal și documentele electronice (PIPEDA) (Canada);
- Legea generală privind protecția datelor (LGPD) (Brazilia);
- Legea privind protecția informațiilor cu caracter personal (APPI) (Japonia);
și orice altă legislație aplicabilă privind protecția datelor, în funcție de locația utilizatorului.
Domeniul de aplicare al datelor și informațiilor colectate
CINCO poate colecta și prelucra următoarele categorii de informații:
Date cu caracter personal
Informații care identifică o persoană sau pot fi asociate acesteia, inclusiv:
- numele;
- adresa de e-mail;
- numărul de telefon;
- adresa de facturare și livrare;
- datele de autentificare ale contului;
- preferințe și setări.
Date financiare și despre tranzacții
- detaliile plății (prelucrate în siguranță prin intermediul furnizorilor);
- istoricul tranzacțiilor;
- detaliile comenzii;
- returnări și schimburi.
Date de utilizare
Colectate automat și pot include:
- adresa IP;
- tipul și versiunea browserului;
- tipul dispozitivului și sistemul de operare;
- identificatori unici ai dispozitivului;
- paginile vizitate și traseele de navigare;
- data și ora vizitelor;
- timpul petrecut pe pagini;
- date de diagnosticare și performanță;
- date transmise automat de browser.
Date despre comportament și interacțiuni
- produsele vizualizate;
- activitatea din coș;
- activitatea din lista de dorințe;
- interacțiunea cu conținutul și campaniile.
Cookie-uri și tehnologii de urmărire
CINCO utilizează cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a asigura funcționarea corespunzătoare, a îmbunătăți performanța și a personaliza experiența utilizatorului.
Aceste tehnologii pot include:
- cookie-uri (de sesiune și persistente);
- balize web (GIF-uri transparente);
- etichete pixel și pixeli de urmărire;
- scripturi și tehnologii de urmărire integrate.
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului și pot fi utilizate pentru a recunoaște utilizatorii care revin și pentru a stoca preferințe.
Categorii de cookie-uri
Site-ul utilizează următoarele categorii:
Cookie-uri strict necesare
Necesare pentru funcționarea site-ului, inclusiv:
- autentificarea securizată;
- coșul de cumpărături;
- finalizarea comenzii;
- prevenirea fraudelor.
Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate.
Cookie-uri analitice și de performanță
Utilizate pentru:
- analizează traficul;
- măsoară performanța;
- îmbunătățesc serviciile.
Cookie-uri funcționale
Utilizate pentru:
- rețin preferințele (limba, moneda);
- personalizează experiența utilizatorului.
Cookie-uri de marketing și publicitate
Utilizate pentru:
- afișează publicitate personalizată;
- urmăresc comportamentul pe diferite platforme;
- măsoară eficiența campaniilor.
Cookie-uri terțe
Setate de furnizori precum:
- Shopify
- Google Analytics
- Meta (Facebook)
- TikTok
- Klaviyo
- Klarna
- YouTube
- platforme de afiliere
Acești furnizori prelucrează datele în conformitate cu propriile politici.
Gestionarea consimțământului și a cookie-urilor
Cookie-urile neesențiale sunt utilizate numai cu consimțământul prealabil al utilizatorului, în conformitate cu RGPD și cu legile aplicabile.
La accesarea site-ului, utilizatorilor li se afișează un banner de consimțământ care le permite:
- acceptarea tuturor cookie-urilor;
- respingerea cookie-urilor neesențiale;
- gestionarea preferințelor pe categorii.
În mod implicit, sunt active doar cookie-urile strict necesare.
Utilizatorii își pot retrage sau modifica consimțământul în orice moment prin instrumentul de setări pentru cookie-uri.
Dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.
Scopul prelucrării
CINCO utilizează datele cu caracter personal pentru:
- furnizarea și întreținerea Serviciilor;
- procesarea comenzilor și plăților;
- gestionarea conturilor;
- asistență pentru clienți;
- îmbunătățirea performanței site-ului;
- analiză și raportare;
- marketing și publicitate;
- prevenirea fraudelor și securitatea;
- respectarea obligațiilor legale.
Divulgarea datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal pot fi partajate:
- cu Shopify și furnizorii de servicii (persoane împuternicite de operator);
- cu furnizorii de servicii de plată, partenerii logistici și platformele de analiză și marketing;
- cu afiliații și partenerii;
- atunci când este impusă de lege;
- în cadrul tranzacțiilor comerciale;
- cu consimțământul utilizatorului.
Temeiuri juridice pentru prelucrare
Conform GDPR, prelucrarea se bazează pe:
- necesitatea contractuală;
- obligații legale;
- interese legitime;
- consimțământul utilizatorului.
Utilizatorii își pot retrage consimțământul în orice moment.
Transferuri internaționale
Datele cu caracter personal pot fi transferate în afara țării utilizatorului.
Atunci când este necesar, CINCO se bazează pe:
- Clauze contractuale standard;
- garanții legale recunoscute;
- decizii privind caracterul adecvat, acolo unde este cazul.
Drepturile utilizatorilor
În funcție de jurisdicție, utilizatorii pot avea dreptul la:
- accesarea datelor proprii;
- corectarea inexactităților;
- solicitarea ștergerii;
- restricționarea prelucrării;
- opoziția față de prelucrare;
- solicitarea portabilității;
- retragerea consimțământului;
- renunțarea la comunicările de marketing sau la partajarea datelor.
Se pot aplica drepturi suplimentare în temeiul:
- CCPA;
- Legea Shine the Light;
- PIPEDA;
- LGPD;
- APPI.
Securitate și păstrarea datelor
CINCO implementează măsuri de protecție adecvate, dar nu poate garanta securitatea absolută.
Datele sunt păstrate doar atât timp cât este necesar în scopuri legale, operaționale și contractuale.
Datele copiilor
Serviciile nu sunt destinate copiilor. CINCO nu colectează cu bună știință date de la minori fără consimțământul corespunzător.
Linkuri către terți
CINCO nu este responsabilă pentru site-urile terților sau practicile lor de confidențialitate.
Modificări ale acestei Politici
CINCO poate actualiza această Politică în orice moment. Actualizările intră în vigoare la publicare.
Contact
Pentru orice întrebări sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră: