DETALII ȘI MATERIALE

Totul de la CINCO într-un singur card — cadoul sigur pentru cei care merită să-și aleagă propria piesă. Digital, valabil 1 an, utilizabil de mai multe ori în magazinul nostru online.

70.000+ comenzi expediate · Handmade în Portugalia din 2017 · Am redat bijuteriilor sensul lor

LIVRARE GRATUITĂ PENTRU COMENZI DE PESTE 99€

CERTIFICAT INCM

Întrebări frecvente

Pentru a afla mai multe, consultați pagina noastră de întrebări frecvente.

În cât timp va ajunge comanda mea?

Comenzile sunt de obicei pregătite în termen de 3–5 zile lucrătoare. După expedierea comenzii, vei primi un e-mail cu detaliile de urmărire. Timpii de livrare variază în funcție de destinație și vor fi afișați la finalizarea comenzii. Piesele personalizate/gravate și cele realizate la cerere pot necesita un timp suplimentar de pregătire, conform indicațiilor de pe pagina produsului.

Pot returna comanda?

Da. Puteți returna comanda în termen de 14 zile de la livrare, cu condiția ca piesele să nu fi fost purtate sau modificate și să fie returnate în starea lor originală. Puteți folosi curierul cu urmărire preferat sau ne puteți solicita să organizăm serviciul de retur, costul acestuia fiind dedus din suma rambursată. După ce returul ajunge la noi, vă rugăm să acordați 7–10 zile lucrătoare pentru procesarea rambursării.

Bijuteriile CINCO au garanție?

Da. Fiecare bijuterie CINCO beneficiază de o garanție de 3 ani de la data livrării, pentru defecte de fabricație. Factura și numărul comenzii servesc drept dovadă a garanției. Garanția nu acoperă pierderea, deteriorarea accidentală, utilizarea necorespunzătoare, uzura normală sau decolorarea naturală a placajului cu aur. Dacă întâmpinați o problemă, contactați-ne, indicând numărul comenzii și trimițând fotografii, pentru ca echipa noastră să poată evalua bijuteria.