Politica de Confidențialitate GDPR

Politica de confidențialitate GDPR

Politica noastră de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 16 aprilie 2026.

CINCO administrează acest magazin și site-ul web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și servicii, pentru a vă oferi Dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături personalizată (denumite „Serviciile”). CINCO este susținut de Shopify, care ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie cum colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile Dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați sau faceți o achiziție sau altă tranzacție folosind Serviciile sau să comunicați altfel cu noi. Dacă există un conflict între Termenii noștri de serviciu și această Politică de confidențialitate, această Politică de confidențialitate guvernează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiile Dumneavoastră personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, recunoașteți că ați citiți această Politică de confidențialitate și înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor Dumneavoastră așa cum este descris în această Politica de confidențialitate.

Definiții

În scopurile acestei Politici de confidențialitate:

  • „Cont” înseamnă un cont unic creat pentru Dumneavoastră pentru a accesa Serviciul nostru sau părți ale Serviciului nostru.

  • „Compania” (denumită fie „Compania”, „Noi”, „Nouă” sau „Al nostru” în acest Acordul) se referă la CINCO

    În scopul GDPR, Compania este Operatorul de date.

  • „Țara” se referă la Portugalia.

  • „Cookie-uri” sunt fișiere mici care sunt plasate pe calculatorul, dispozitivul mobil sau orice alt dispozitiv de către un site web, conținând detalii despre istoricul Dumneavoastră de navigare pe acel site printre multiplele sale utilizări.

  • „Operator de date”, în scopurile GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor) Regulament), se referă la Companie ca persoană juridică care, singură sau împreună cu alții, determină scopurile și mijloacele prelucrării Datelor cu caracter personal.

  • „Dispozitiv” înseamnă orice dispozitiv care poate accesa Serviciul, cum ar fi un calculator, un telefon mobil sau o tabletă digitală.

  • „Date cu caracter personal” sunt orice informații care se referă la o persoană identificată sau persoană identificabilă.

    În scopurile GDPR, Datele cu caracter personal înseamnă orice informație referitoare la Dumneavoastră, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, identificator online sau la unul sau mai mulți factori specifici la identitatea fizică, fiziologică, genetică, mentală, economică, culturală sau socială.

  • „Serviciu” se referă la Website.

  • „Furnizor de servicii” înseamnă orice persoană fizică sau juridică care prelucrează datele în numele Companiei. Se referă la companii terțe sau persoane angajate de către Companiei pentru a facilita Serviciul, pentru a furniza Serviciul în numele Companiei, pentru a efectua servicii legate de Serviciu sau pentru a ajuta Compania să analizeze modul în care Serviciul este utilizate.
    În scopul GDPR, Furnizorii de servicii sunt considerați Operatorii de date.

  • „Date de utilizare” se referă la datele colectate automat, fie generate de utilizarea Serviciului sau din infrastructura Serviciului în sine (de exemplu, durata unei vizita paginii).

  • „Website” se referă la CINCO, accesibil de la https://pt.cinco-store.com

  • „Dumneavoastră” înseamnă persoana care accesează sau utilizează Serviciul, sau compania, sau altă entitate juridică în numele căreia o astfel de persoană accesează sau utilizează Serviciul, ca aplicabil.

    Conform GDPR (Regulamentul General privind Protecția Datelor), puteți fi denumit Persoana vizată sau ca Utilizator, deoarece dumneavoastră sunteți persoana care folosește Serviciul.

Informații personale pe care le colectăm sau procesăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care identifică sau pot fi rezonabil identificate legate de dumneavoastră sau de o altă persoană. Informațiile personale nu includ informații colectate anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu poată identifica sau fi rezonabil legate de dumneavoastră. Putem colecta sau procesa următoarele categorii de informații personale, inclusiv inferențe trase din aceste informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, locul în care locuiți și, după cum este permis sau cerut de legea aplicabilă:

  • Detalii de contact inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon, și adresa de email.

  • Informații financiare inclusiv numerele cardului de credit, cardului de debit și ale contului financiar, plata informații despre card, informații despre contul financiar, detalii despre tranzacție, forma de plată, confirmarea plății și alte detalii de plată.

  • Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.

  • Informații despre tranzacție inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș, în lista de dorințe sau returnarea, schimbul sau anularea și tranzacțiile anterioare.

  • Informații despre dispozitiv inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea dumneavoastră de rețea, achiziția, adresa IP și alți identificatori unici.

  • Informații despre utilizare inclusiv informații privind interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, inclusiv cum și când interacționezi cu sau navighezi prin Servicii.

Surse de Informații Personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

  • Direct de la tine inclusiv când îți creezi un cont, vizitezi sau folosești Serviciile, comunici cu noi, sau ne furnizezi altfel informațiile tale personale;
  • Automat prin Servicii inclusiv de pe dispozitivul tău când folosești produsele sau serviciile noastre sau vizitezi site-urile noastre web, și prin utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare;
  • De la furnizorii noștri de servicii inclusiv când îi angajăm pentru a permite anumite tehnologii și când aceștia colectează sau procesează informațiile tale personale în numele nostru;
  • De la partenerii noștri sau alte terțe părți.

Cum Folosim Informațiile Tale Personale

În funcție de modul în care interacționezi cu noi sau de care dintre Servicii folosești, putem folosi informațiile personale pentru următoarele scopuri:

  • Furnizarea, Personalizarea și Îmbunătățirea Serviciilor. Folosim informațiile tale personale pentru marketing și scopuri promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin email, mesaj text sau prin poștă, și pentru a-ți afișa reclame online pentru produse sau servicii pe Servicii sau alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ai cumpărat anterior sau le-ai adăugat în coș și alte activități pe Servicii.

  • Securitate și Prevenirea Fraudelor. Folosim informațiile tale personale pentru a autentifica contul tău, pentru a oferim o experiență de plată și cumpărături sigură, să detectăm, investigăm sau să luăm măsuri privind posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau malițioase, să protejăm siguranța publică și să securizăm serviciile noastre. Dacă alegi să folosești Serviciile și să îți înregistrezi un cont, ești responsabil să păstrezi în siguranță datele de autentificare ale contului tău. Recomandăm cu tărie să nu îți împărtășești numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva.

  • Comunicarea cu Tine. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi suport pentru clienți, pentru a să fim receptivi față de tine, să-ți oferim servicii eficiente și să menținem relația noastră de afaceri cu tine.

  • Motive Legale. Folosim informațiile tale personale pentru a respecta legea aplicabilă sau pentru a răspunde unor solicitări valide proces legal, inclusiv solicitări din partea forțelor de ordine sau agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la descoperire civilă, litigii potențiale sau reale, sau alte proceduri legale adversariale, și pentru a aplica sau investigăm posibile încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum Dezvăluim Informațiile Personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile tale personale către terți pentru scopuri legitime, subiect la la această Politică de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

  • Cu Shopify, furnizori și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare plăți, procesare, analiză de date, suport clienți, stocare în cloud, îndeplinire și expediere).
  • Cu parteneri de afaceri și marketing pentru a furniza servicii de marketing și a face publicitate către tine. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată cu servicii terțe bazate pe activitatea ta online cu diferiți comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile tale în conformitate cu propriile avize de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiești, ai dreptul să ne ceri să nu împărtășim informații despre tine pentru a-ți afișa reclame și marketing țintit bazat pe activitatea ta online cu diferiți comercianți și site-uri web.
  • Când ne indici, ne soliciți sau altfel consimți divulgarea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a-ți expedia produse sau prin utilizarea ta a widget-urilor de social media sau integrărilor de autentificare.
  • Cu afiliații noștri sau altfel în cadrul grupului nostru corporativ.
  • În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligație legală aplicabilă obligații (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termenii serviciului sau politicile, și pentru a proteja sau apăra serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor sau alții.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și procesează informații personale despre accesul și utilizarea ta serviciile pentru a furniza și îmbunătăți serviciile pentru tine.

De obicei, procesăm informațiile tale atunci când este necesar pentru a îndeplini o obligație contractuală (de exemplu, pentru a procesează plățile tale pentru bunuri sau servicii), sau atunci când noi, partenerul nostru Shopify sau altcineva cu care colaborăm trebuie să utilizează datele tale personale pentru un motiv legat de afacerea lor (de exemplu, pentru a-ți oferi un serviciu). Legile din Spațiul Economic European ("SEE") și în Regatul Unit ("UK") numesc aceste motive "interese legitime." Acestea "interese legitime" includ:

  • prevenirea riscurilor și a fraudelor
  • răspunderea la întrebări sau oferirea altor tipuri de suport
  • ajutarea comercianților să găsească și să utilizeze aplicații prin magazinul nostru de aplicații
  • furnizarea și îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre
  • furnizarea de rapoarte și analize
  • testarea funcțiilor sau serviciilor suplimentare
  • asistarea în marketing, publicitate sau alte comunicări

Prelucrăm datele personale pentru aceste „interese legitime” doar după ce am luat în considerare riscurile potențiale pentru confidențialitatea dumneavoastră și echilibrând orice riscuri cu anumite măsuri — de exemplu, oferind transparență clară în practicile noastre de confidențialitate, oferindu-vă control asupra datelor personale, acolo unde este cazul, limitând informațiile pe care le păstrăm, limitând ceea ce facem cu informațiile dumneavoastră, cui transmitem informațiile dumneavoastră, cât timp păstrăm informațiile și măsurile tehnice folosim pentru a vă proteja informațiile. Aveți dreptul să ne cereți să încetăm sau să restricționăm prelucrarea datelor personale informații pentru anumite scopuri.

De asemenea, putem prelucra datele dumneavoastră personale atunci când ați oferit consimțământul. În special, atunci când folosim datele dumneavoastră personale date pentru a afișa clienților reclame personalizate, atunci când nu ne putem baza pe o altă bază legală pentru prelucrare, sau unde legea aplicabilă ne obligă să solicităm consimțământul dumneavoastră. În orice moment, aveți dreptul să vă retrageți consimțământ prin schimbarea preferințelor la https://privacy.shopify.com/ sau contactându-ne.

Site-uri web și linkuri terțe

Serviciile pot oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri neafiliate sau necontrolate de noi, ar trebui să revizuiți politicile lor de confidențialitate și securitate și alte condiții și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați pe site-uri publice sau locuri semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platforme de socializare terțe pot fi vizibile și pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai acelor platforme terțe fără limitare în ceea ce privește utilizarea de către noi sau de către o terță parte. Includerea unor astfel de linkuri nu implică, prin ea însăși, nicio susținere a conținutului de pe aceste platforme sau ale proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția celor dezvăluite în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient nicio informație personală despre copii sub vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părinte sau tutore al unui copil care a furnizat ne furnizează informațiile lor personale, ne puteți contacta folosind detaliile de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora șters. De la Data Intrării în Vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „distribuim” sau „vindem” (așa cum acești termeni sunt definiți în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să fiți conștienți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă.” În în plus, orice informație pe care ne-o trimiteți poate să nu fie securizată în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure canale pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale către noi.

Durata păstrării informațiilor personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a mențineți contul, să vă oferim Servicii, să respectăm obligațiile legale, să rezolvăm litigii sau să aplicăm alte contractele și politicile aplicabile.

Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

Compania se angajează să respecte confidențialitatea Datelor Dumneavoastră Personale și să vă garanteze puteți exercita drepturile Dumneavoastră.

Aveți dreptul, conform acestei Politici de Confidențialitate și conform legii dacă vă aflați în UE, să:

  • Solicitați accesul la Datele Dumneavoastră Personale. Dreptul de a accesa, actualiza sau șterge informațiile pe care le avem despre Dumneavoastră. Ori de câte ori este posibil, puteți accesa, actualiza sau solicita ștergerea Datelor Dumneavoastră Personale direct în secțiunea de setări a contului Dumneavoastră. Dacă nu puteți efectuați aceste acțiuni singur, vă rugăm să ne contactați pentru a vă asista. Aceasta vă permite, de asemenea, primi o copie a Datelor Personale pe care le deținem despre Dumneavoastră.
      • Accesează informațiile contului
      Format email: [email protected]
  • Solicitați corectarea Datelor Personale pe care le deținem despre Dumneavoastră. Aveți dreptul de a corecta orice informație incompletă sau inexactă pe care o deținem despre Dumneavoastră.
      • Modifică informațiile contului
      Format email: [email protected]
  • Gestionați solicitările Dumneavoastră. Aveți dreptul să ne cereți să vă arătăm toate solicitările către dumneavoastră.
      • Arată toate solicitările
      Format email: [email protected]
  • Opuneți-vă prelucrării Datelor Dumneavoastră Personale. Acest drept există atunci când noi bazându-ne pe un interes legitim ca temei legal pentru prelucrarea noastră și există ceva despre situația Dumneavoastră particulară, care vă determină să vă opuneți prelucrării Datelor Dumneavoastră Date personale pe acest temei. De asemenea, aveți dreptul să vă opuneți atunci când prelucrăm Datele Dumneavoastră Date personale în scopuri de marketing direct.
  • Solicitați ștergerea Datelor Dumneavoastră Personale. Aveți dreptul să ne cereți să ștergem sau eliminați Datele Personale atunci când nu există un motiv întemeiat pentru ca Noi să continuăm prelucrarea acestora.
      • Șterge informațiile contului
      Format email: [email protected]

    Solicitați transferul Datelor Dumneavoastră Personale. Vă vom furniza, sau unui terț pe care l-ați ales, Datele Dumneavoastră Personale Date personale într-un format structurat, utilizat frecvent și lizibil de mașină. Vă rugăm să rețineți că acest drept se aplică doar pentru informații automate pentru care inițial ne-ați oferit consimțământul să le folosim sau unde am folosit informațiile pentru a efectua un contract cu dumneavoastră.

    Retrageți consimțământul. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul privind utilizarea Datelor Dumneavoastră Personale. Dacă vă retrageți consimțământ, este posibil să nu vă putem oferi acces la anumite funcționalități specifice ale Serviciului.

    Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Servicii sau contactându-ne folosind detaliile de contact indicate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dumneavoastră personale și despre drepturile pe care le puteți avea, inclusiv drepturi legate de datele procesate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

    Nu vom face discriminări împotriva dumneavoastră pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte putem procesa cererile dumneavoastră, după cum este permis sau cerut de legea aplicabilă. În conformitate cu legile aplicabile, puteți puteți desemna un agent autorizat să facă cereri în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de cerere din partea unui agent, vom solicita ca agentul să furnizeze dovada că ne-ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră, și este posibil să avem nevoie să vă verificăm identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră într-un mod prompt, așa cum cerută conform legii aplicabile.

Plângeri

Dacă aveți plângeri legate de modul în care procesăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact indicate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne folosind detaliile de contact indicate mai jos sau să depuneți o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.

Transferuri Internaționale

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să procesăm informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Spațiului Economic European sau Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice echivalent contracte emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date este către o țară care a fost considerat a oferi un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de Confidențialitate revizuită pe acest site, vom actualiza data „Ultimei data „actualizată” și să oferim notificarea conform cerințelor legii aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau despre această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să exercitați vreunul pentru drepturile disponibile pentru dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin email la