POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 16 aprilie 2026

1. INTRODUCERE
La CINCO, confidențialitatea este abordată cu intenție, claritate și responsabilitate.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Furtado & Pereira, Lda., comerciant de bijuterii cu numărul T0985, PT515204323, care operează sub denumirea CINCO („CINCO”, „noi”, „nouă”, „al nostru”), colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când accesați site-ul nostru, cumpărați produsele noastre sau interacționați cu Serviciile noastre.

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația portugheză aplicabilă.

Prin utilizarea Serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.

2. OPERATORUL DE DATE
Furtado & Pereira, Lda.
Rua Casa Branca 97
3030-109 Coimbra
Portugalia
NIF: PT515204323
Email: customer@cinco-store.com

Responsabil pentru protecția datelor:
António Miguel Antunes Ribeiro Pereira

3. DATE PERSONALE COLECTATE
Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identitate: nume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de facturare și livrare
• Date de tranzacție: istoricul comenzilor, detalii de achiziție, confirmări de plată
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, informații despre dispozitiv
• Date de utilizare: comportament de navigare și interacțiune cu site-ul
• Date de marketing: preferințe și interacțiune cu comunicările

Colectăm doar datele necesare pentru scopuri clar definite.

4. CUM ȘI DE CE UTILIZĂM DATELE (TEMEI LEGAL)

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului (pentru procesarea comenzilor sau furnizarea serviciilor)

• procesarea și livrarea comenzilor
• gestionarea plăților
• suport clienți și comunicare

Obligație legală (pentru respectarea legislației)

• facturare și contabilitate
• conformitate fiscală și reglementară

Interes legitim (pentru îmbunătățirea și protejarea activității)

• prevenirea fraudei și securitatea tranzacțiilor
• performanța site-ului și analiză
• îmbunătățirea serviciilor

În toate cazurile, interesele noastre legitime sunt echilibrate cu drepturile și libertățile dumneavoastră.

Consimțământ (acolo unde este necesar)

• comunicări de marketing
• cookies și tehnologii de urmărire (neesențiale)

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

5. PARTAJAREA DATELOR
CINCO nu vinde și nu comercializează datele dumneavoastră personale.

Putem partaja datele doar cu terți de încredere, atunci când este necesar:

• Shopify (infrastructură e-commerce)
• Furnizori de plată (ex.: Stripe, PayPal)
• Parteneri logistici (livrare)
• Platforme de analiză și marketing (ex.: Google, Meta)

Aceste entități acționează ca:

• persoane împuternicite (în numele nostru), sau
• operatori independenți, în funcție de serviciu

Toți partenerii trebuie să respecte GDPR și să asigure protecția adecvată a datelor.

6. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE
Atunci când datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), asigurăm garanții adecvate, inclusiv:

• Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană
• Transferuri către țări cu decizie de adecvare

7. PERIOADA DE STOCARE
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar:

• Comenzi și facturare → până la 10 ani (obligație legală)
• Conturi clienți → până la ștergere sau inactivitate prelungită
• Date de marketing → până la retragerea consimțământului
• Date analitice → de regulă până la 26 luni

8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
Conform GDPR, aveți dreptul de a:

• Accesa datele dumneavoastră
• Rectifica datele inexacte sau incomplete
• Șterge datele (dreptul de a fi uitat)
• Restricționa prelucrarea
• Portabilitatea datelor
• Opoziție la prelucrare (inclusiv marketing)
• Retrage consimțământul în orice moment

Puteți depune o plângere la:
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
https://www.cnpd.pt

9. EXERCITAREA DREPTURILOR
Pentru exercitarea drepturilor, contactați:
customer@cinco-store.com

Vom răspunde în termen de 30 de zile, conform GDPR.

10. SECURITATEA DATELOR
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, inclusiv:

• conexiuni criptate (SSL)
• servere securizate
• acces restricționat la date

În ciuda acestor măsuri, niciun sistem nu este complet sigur.

11. COOKIES ȘI TEHNOLOGII DE URMĂRIRE
Folosim cookies pentru a îmbunătăți experiența și pentru a înțelege utilizarea Serviciilor.

Tipuri de cookies:

• Cookies esențiale
  Necesare pentru funcționare (nu necesită consimțământ)
• Cookies analitice
  Ajută la înțelegerea utilizării și îmbunătățirea performanței
• Cookies funcționale
  Memorează preferințele
• Cookies de marketing
  Pentru publicitate și personalizare (necesită consimțământ)

Consimțământ
Cookies-urile neesențiale sunt activate doar după consimțământul dumneavoastră.

Puteți gestiona sau retrage consimțământul oricând din setările browserului.

12. COMUNICĂRI DE MARKETING
Dacă vă dați acordul, CINCO poate trimite informații despre:

• colecții noi
• lansări de produse
• oferte exclusive

Vă puteți dezabona oricând prin:

• link din email
• setările contului

13. PROFILARE ȘI DECIZII AUTOMATE
CINCO poate utiliza profilare limitată pentru marketing, cum ar fi:

• analiza preferințelor
• personalizarea comunicării

Nu sunt luate decizii cu efecte legale exclusiv automatizate.

14. LINKURI CĂTRE TERȚI
Site-ul poate conține linkuri către site-uri externe.

CINCO nu este responsabil pentru conținutul sau politicile acestora.

15. COMUNICĂRI SMS
Prin abonare, acceptați mesaje tranzacționale și de marketing.

Vă puteți dezabona oricând:

• răspunzând „STOP”
• folosind linkul de dezabonare

Se pot aplica taxe standard.

16. DECLINARE DE RESPONSABILITATE
CINCO nu este responsabil pentru conținutul sau practicile site-urilor externe menționate.

17. ACTUALIZĂRI
Această Politică poate fi actualizată periodic.

Cea mai recentă versiune este disponibilă pe site.

18. CONTACT
Pentru întrebări legate de confidențialitate:
customer@cinco-store.com