Am primit comanda — este normal?

Dacă tijă cercelului tău pare ușor deplasată, acest lucru se poate întâmpla în mod natural în urma purtării, mai ales în cazul argintului sterling.

Poți să o readuci ușor la locul ei aplicând o presiune ușoară cu degetele și mișcând foarte ușor tija până când se aliniază corect cu închizătoarea.

Îți recomandăm să faci acest lucru cu atenție și treptat, pentru a evita îndoirea excesivă. Dacă ai nelămuriri, nu ezita să ne contactezi — îți vom oferi cu plăcere îndrumare.

Acest lucru este absolut normal și foarte frecvent în cazul bijuteriilor din aur. Fotografiile produselor noastre sunt realizate sub iluminare profesională de studio, care poate accentua căldura și strălucirea nuanței aurii. În lumina naturală, bijuteria ta poate părea ușor diferită — dar la fel de frumoasă. Placarea cu aur de 24k prezintă, de asemenea, variații naturale de strălucire, în funcție de unghiul de privire și de sursa de lumină. Îți recomandăm întotdeauna să privești bijuteria în diferite condiții de iluminare înainte de a trage concluzii. Dacă totuși ai nelămuriri, echipa noastră îți stă cu plăcere la dispoziție. 💛

Fiecare piesă CINCO este realizată manual în Portugalia, ceea ce înseamnă că, ocazional, pot apărea mici urme la suprafață sau micro-zgârieturi în timpul procesului de fabricație și manipulare — acestea reprezintă o caracteristică naturală a bijuteriilor realizate manual, nu un defect. În timp, aceste urme se integrează în patina naturală a piesei, contribuind la caracterul său unic. Dacă observați ceva care pare a fi un defect de fabricație real, nu ezitați să ne contactați. 💛

Așa au fost concepute! Lanțurile CINCO sunt realizate în mod intenționat pentru a fi ușoare și subțiri — tocmai asta le conferă acel aspect natural și elegant. Delicate nu înseamnă fragile; lanțurile noastre sunt confecționate din argint sterling 925 de înaltă calitate și sunt supuse unor controale riguroase de calitate înainte de a ajunge la tine. Manipulează-le cu grijă și păstrează-le în punga furnizată pentru a le menține frumusețea. 💛

Bijuteriile se pot matifia atunci când intră în contact cu apa, parfumul, cremele sau transpirația — chiar și metalele de cea mai bună calitate sunt afectate de aceste substanțe. Acest lucru nu înseamnă că bijuteria ta are vreun defect. Pentru a-i reda strălucirea, lustruiește-o ușor cu o cârpă moale. Pentru a-i menține strălucirea pe termen lung, îți recomandăm să îți scoți bijuteriile CINCO înainte de a face duș, de a înota sau de a aplica produse de înfrumusețare. Consultă [Ghidul complet de îngrijire a bijuteriilor] pentru sfaturi.

Este absolut normal! Dimensiunile degetelor și ale încheieturii variază în mod natural pe parcursul zilei — tind să fie puțin mai mari seara și când este cald. Îți recomandăm să probezi bijuteria la diferite momente ale zilei. Majoritatea brățărilor CINCO sunt, de asemenea, reglabile, astfel încât să găsești mărimea perfectă pentru tine. Dacă tot nu ești sigură, echipa noastră îți stă cu plăcere la dispoziție. 💛

Este absolut normal — și, de fapt, un semn bun! Un închizător ferm înseamnă că bijuteria ta este sigură și bine realizată. Odată cu purtarea regulată, acesta se va slăbi în mod natural până la tensiunea perfectă. Dacă dorești, echipa noastră îți va explica cu plăcere cum să o folosești. 💛